開展物業(yè)服務(wù)培訓(xùn) 提升物業(yè)服務(wù)水平

發(fā)布時間:2025-02-21   作者:管理員   閱讀:0 次

為進一步規(guī)范服務(wù)行為,提升員工服務(wù)意識和服務(wù)水平,打造專業(yè)、規(guī)范的物業(yè)服務(wù)禮儀標準,2月18日下午,惠群公司組織開展物業(yè)服務(wù)禮儀標準提升專項培訓(xùn),公司分管領(lǐng)導(dǎo)及項目部管理崗員工參訓(xùn)。

培訓(xùn)邀請了徐永飛經(jīng)理,為公司員工帶來了一場生動實用的物業(yè)服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。培訓(xùn)通過理論講解、案例分析、現(xiàn)場示范等方式,深入淺出地講解了物業(yè)服務(wù)禮儀的規(guī)范和技巧。在儀態(tài)禮儀環(huán)節(jié),進行了站姿、坐姿、走姿、蹲姿等方面的訓(xùn)練,幫助員工們塑造優(yōu)雅自信的儀態(tài)。在接待禮儀環(huán)節(jié),重點講解了注目禮、微笑禮、鞠躬禮、遞接禮、引領(lǐng)禮、奉茶禮等常用禮儀規(guī)范,并結(jié)合實際案例,分享了接待過程中的注意事項和溝通技巧,從細節(jié)上提升服務(wù)意識,進一步加深參訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和自身崗位的認知和定位。現(xiàn)場大家積極參與互動,氣氛熱烈。

惠群公司始終秉承“業(yè)主至上,服務(wù)為本”的理念,高度重視員工培訓(xùn),今后將繼續(xù)組織開展各類專業(yè)技能培訓(xùn),不斷提升員工綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)。

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