酒店服務禮儀是酒店經(jīng)營中很重要的一部分,尤其是在酒店行業(yè)供大于求的今天,酒店的服務質(zhì)量的好壞成為了客人決定是否會選擇入住酒店的一項重要指標，因此對酒店所有員工進行禮貌禮儀教育是十分必要的，不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，更是職業(yè)的基本要求。員工通過掌握禮儀的基本常識，結合崗位的要求，在工作中熟練運用，提升業(yè)務技能技巧，才能提高酒店整體服務質(zhì)量。
五月份，淮南迎賓館開展了招手禮培訓教育活動，通過在員工打卡處和員工食堂循環(huán)播放招手禮儀視頻營造學習氛圍，行政人事部深入部門班前會現(xiàn)場授課教學，部門督促員工將招手禮儀運用在對客服務之中，每日質(zhì)檢全員落實情況。
酒店的宗旨是通過招手禮儀的培訓落實，讓酒店在服務禮儀層面有所提升，從小做起，循序漸進，逐漸形成熱情好客的服務氛圍，讓大家積極行動起來，從招手禮做起，展示職業(yè)素養(yǎng)，提高賓客滿意度，提升酒店服務品質(zhì)。
