2月18日,淮南第二屆轉型發(fā)展大會勝利閉幕,這是淮南迎賓館第二次接待轉型發(fā)展大會,吸取去年接待經驗,在集團公司及迎賓館領導班子的指導下,經過全體員工的努力,圓滿完成了接待任務。
臺上十分鐘,臺下十年功。在本屆轉型發(fā)展大會召開前夕,迎賓館先后組織召開全體員工動員會、管理人員工作部署會議,制定接待方案,將每一項工作任務落到實處,堅持熱情周到、務實高效、細致入微的服務原則,充分調動員工積極性,提升服務品質,向賓客們展現(xiàn)淮南人民風采。
大會召開期間,全體員工堅守崗位,成立了接待服務小組,分別在車輛停放、客房安排、餐飲食品、空調調控、安全工作、物資配備及質檢宣傳等方面做了統(tǒng)一部署安排并責任到人。一是實行出入管控,規(guī)劃車輛停放及行駛路線,形成環(huán)形通道,避免擁擠堵塞;二是對會議房間進行全面清潔、消毒、通風,保持溫馨舒適的住宿環(huán)境;三是提供具有淮南地方特色的菜肴,原材料層層把關,保障食品安全;四是啟動工程應急小組,保證設施設備安全運轉;五是提供會議小管家服務,以最高規(guī)格服務接待各地來賓。
第二屆轉型發(fā)展大會接待工作的圓滿完成,見證了淮南迎賓館全體員工通力協(xié)作的團隊精神和熱情好客的服務理念,用細致周到暖人心的行動贏得了參會重要賓客的高度贊揚,為淮南的轉型發(fā)展貢獻了一份力量,也為自身發(fā)展歷程增添了濃墨重彩的一筆。